Former les Acteurs Economiques pour un Tourisme Durable

Le Partenariat « Former les Acteurs Economiques pour un Tourisme Durable » a visé la construction d’un réseau de coopération dans le domaine de la formation et du renforcement de la professionnalisation des acteurs économiques impliqués dans le tourisme durable.

Dans ce cadre, les organisations partenaires ont identifié et sélectionné trois thématiques comme champs de recherche et d’action :

- Pratiques d’accueil et satisfaction de la clientèle touristique,
- Pratiques d’accueil et valorisation/préservation du capital touristique
- Pratiques d’accueil et tourisme durable.
Cinq rencontres transnationales et visites d’études ont été organisés : deux en France, deux en Espagne et une en Grèce, réunissant formateurs, élus et professionnels du tourisme.
Ces activités ont permis aux participants de découvrir de nouvelles approches à l’échelle européenne et de prendre du recul par rapport à leurs activités et pratiques.
Des groupes de travail ont été formés afin d’approfondir les thématiques et de mettre en perspective un dispositif commun pour la professionnalisation des acteurs économiques.
Des réunions de travail ont été organisées à l’échelle locale afin d’impliquer les acteurs locaux dans la démarche du projet.
Des outils ont été créés :
- Guide 1 : Pratiques d’accueil et satisfaction de la clientèle touristique
- Guide 2 : Pratiques d’accueil et valorisation et préservation du capital touristique
- Guide 3 : Pratiques d’éco management pour un tourisme durable
Ils seront largement diffusés aux professionnels, permettant un renforcement des compétences professionnelles et informelles et la diffusion d’une approche partagée de la problématique Tourisme durable.