E-learning

La diffusion exponentielle des technologies haut débit rend possible la constitution de solutions nouvelles et originales d’accès à la connaissance. Via son Système Informationnel de Management de la Connaissance© (SIMC©) la Cité de la Culture et du Tourisme Durable propose un ensemble de services et en particulier une offre de formations professionnalisées à distance par Internet. Cette démarche globale comporte de nombreux atouts opérationnels :

- Une diffusion rapide et multinationale des actions de formation professionnalisée comme des informations à caractère professionnel :
- Le renforcement de l'accessibilité de tous les acteurs à la formation professionnalisante
- Une information permanente et sans cesse actualisée sur les connaissances relatives au développement touristique durable
- Une disponibilité immédiate des supports de formation
- La capitalisation des savoirs et des événements
- L’accessibilité permanente à un centre virtuel de ressources et de connaissances
- La création d'une communauté Internet qui, dans le cadre de forum de discussion par exemple, pourra participer à des travaux de recherche, échanger des expériences, prendre connaissance d'attitudes professionnelles pratiques, poser des questions et recevoir des réponses en ligne…

La Cité de la Culture et du Tourisme Durable et Akuter Technologies ont, dans le cadre d’une convention de recherche et développement, conçues une plateforme de eLearning intégrée au SIMC©. Le moteur de la plateforme eLearning s’appuie sur le progiciel LCMS développé par Akuter, sur la base duquel les deux partenaires ont cofinancé des développements spécifiques pour aboutir à une application ciblée intégrée répondant parfaitement aux besoins internationaux en matière de formation au tourisme durable et à la valorisation des patrimoines naturels et culturels. La plateforme eLearning est au cœur de l’offre de service de la Cité de la Culture et du Tourisme Durable et permet à un utilisateur enregistré sur le portail de celle-ci d’acheter, puis de suivre une formation virtuelle.

Notre partenaire, Akuter Technologies (http://akuter.fr/), a été fondé en 2001 en Colombie Britannique (Canada). Présent au Canada, en France et aux USA, Akuter développe des applications pour les professionnels en s'appuyant sur trois pôles de compétences :

- Développement de progiciels eLearning
- Développement d'applications et de sites Internet
- Services de traduction et d'adéquation au marché

Par la combinaison de ses trois pôles Akuter offre des solutions multilingues flexibles, conviviales et sécurisées facilement maintenables et extensibles.
Les systèmes LCMS Akuter permettent de développer facilement et rapidement des contenus et leur publication en ligne, de gérer celles-ci spécifiquement à chaque cible, de tracer la progression des stagiaires, d'obtenir un "reporting" détaillé de toutes les activités grâce à un historique sécurisé tout en offrant certains cours en self-service. Les systèmes sont multilingues et utilisent les dernières technologies de l'Internet. Leurs bénéfices principaux sont l'automatisation des tâches d'administration et de publication des cours de formation, avec une traçabilité très fine et paramétrable qui, combinée avec la sécurité d'accès, garantit une optimisation des ressources humaines. Les systèmes Akuter sont compatibles avec les standards AICC/SCORM et suivent les recommandations 21CFR Part 11 de la FDA.

A tout moment des messages d'alerte tiennent les responsables de formation et le management informés de l'évolution des programmes et de la progression des stagiaires.

Les stagiaires peuvent s'inscrire eux-mêmes ou se faire inscrire suite à leur demande par un administrateur. On peut également connecter le système à une base de données existante pour automatiser les inscriptions et les attributions de formations. Suivant les contenus, les examens ou tests peuvent être corrigés automatiquement ou manuellement. Chaque formation peut inclure des pré-requis ou des conditions d’admission et comporter plusieurs modules possédant ou pas un examen.

Glossaire

AICC : Norme de e-learning déviée des normes de l'aviation civile Américaine (Aviation Industre CBT Committee - www.aicc.org ). Comme les autres normes e-learning, la norme AICC permet de standardiser la communication entre les contenus de formations et les plateformes e-learning.

SCORM : La norme SCORM régie également les communications entre contenu e-learning et plateforme. Cette norme est considérée comme plus évolutive et donc plus adaptée à des utilisations futures que la norme AICC.

LMS : Learning Management System : System de gestion des process d'apprentissage, en d'autres mots, plateformes e-learning...

LCMS : Learning Content Management System : plateforme identique à une LMS avec des fonctions de gestion de contenus de formation

21 CFR Part 11 de la FDA : Texte édicté par la FDA (Food & Drug Administration), applicable depuis 1997, dont l'objet est de spécifier la façon dont doivent être gérés les documents ou données électroniques et les signatures électroniques. Ce texte n'est pas destiné à exiger l'utilisation des enregistrements et signatures électroniques, mais davantage de préciser les règles conditionnant leur acceptation. Le 21 CFR Part 11 s'attache à assurer l'authenticité, l'intégrité, la confidentialité, et la pérennité des données, ainsi que l'authenticité des signatures. Ceci afin d'autoriser à la fois l'équivalence de l'enregistrement réglementaire électronique avec l'enregistrement réglementaire papier, et la reconnaissance FDA de la signature électronique en lieu et place de la signature manuscrite.